MANUAL.TO Het Belgische technologiebedrijf Manual.to helpt bedrijven met het digitaliseren van hun handleidingen en het interactief aanbieden daarvan. De tool biedt medewerkers op de werkvloer ultra korte video’s (van 6 seconden) aan, inclusief een mini-instructietekst van een paar zinnen. Manual.to is vooral gericht op sectoren in de hoek van techniek en industrie. Een medewerker krijgt bijvoorbeeld te zien dat hij met een specifieke tang een bout moet vastzetten. De tekstuele instructie geeft aan dat het linksom moet gebeuren. Snel, kort, recht op het doel af. De filmpjes zijn online en ook offline met elk device te bekijken. Dus als de medewerkers van de buitendienst geen internet hebben, is dat geen belemmering. Het maken van handleidingen en werkinstructies is voor bedrijven een bezigheid die veel tijd vergt. En op het moment dat de manual of werkinstructie eindelijk klaar is, is deze eigenlijk al verouderd. Door de digitale aanpak en de lay out te automatiseren, lukt het Manual.to om de kosten van een handleiding of werkprocedure tot 90% te drukken. De kern is dat medewerkers van een organisatie zelf een soort eigen ‘wikipedia’ maken voor hun handleidingen. Niet alleen tekstueel, maar ook door het gebruik van foto’s en video. Wij hebben zelf bij TriamFloat en bij onze klanten nog geen gebruikservaringen, maar we vinden dit een hele mooie Performance Support tool, daarom geven wij vijf sterren. VOORDEEL: - korte en krachtige instructie (mede dankzij het gebruik van video’s). - handleiding is online en offline te bekijken - toepasbaar op elk device - makkelijk zelf content te ontwikkelen - op elke werkplek te gebruiken Zie verder www.manual.to INLINE MANUAL Inline manual is een online tool, afkomstig uit de VS. Het is nog het best te vergelijken met een digitale wegwijzer/rondleiding. Aan de hand van tips en tutorials wordt medewerkers verteld hoe ze doelen en resultaten kunnen bereiken. Het is heel geschikt voor systeemtraining want je leert binnen het systeem zelf. De app leidt je stapsgewijs rond door het systeem. Normaal gesproken moeten medewerkers bij een training eerst ‘droogzwemmen’ om de les vervolgens in de praktijk uit te voeren. Feitelijk doe je het werk dan dubbel. Bij inline manual word je direct door het systeem geloodst en ben je echt aan het werk. Geen dubbel werk dus. Heb je hulp nodig, dan hoef je geen ander programma te openen. TriamFloat acht Inline manual voor systeemtraining uitermate geschikt. VOORDEEL: - medewerker traint en voert tegelijkertijd taak uit - instructie wordt getoond in pop-ups op plekken waar het er toe doet - geen onttrekking van het werk NADEEL: - kostbaar - niet voor elk systeem toepasbaar. Alleen web-based applicaties en voor een beperkt aantal platforms Zie verder www.inlinemanual.com ★★★★★ ★★★ ★★ 49